亿博平台客服建设解决方案

　　随着互联网的飞速发展，各行各业都面临着从线下到线上的转型，传统旅行社也不例外，传统旅社必须要顺势而变，建立属于自己的旅游亿博平台客服。不过在建站前应该有一份满意的建站方案，才能让亿博平台客服建设的更加顺利、满意。

　　1、亿博平台客服定位：

　　（1）对旅游信息进行及时的宣传以及更新。
　　（2）为游客提供旅游服务以及沟通平台。
　　（3）建立完善的服务跟踪体系，了解用户的想法和建议。

　　2、亿博平台客服目的：旅游亿博平台客服建设的目的旨在通过互联网方式宣传旅行社、树立品牌形象、增强旅行社的品牌影响力，以此提升旅行社的游客量。一般可以从增加游客、树立品牌、方便游客等方面来达到建站的目的。

　　3、亿博平台客服建设内容：亿博平台客服建设一般包括亿博平台客服起名、域名选择、亿博平台客服空间、亿博平台客服制作等等这些方面，方案书中一定要有提到，这都是一个亿博平台客服必须具备的。

　　4、亿博平台客服结构：
　　（1）亿博平台客服效果：目的地的网页风格，突出当地景点特色。
　　（2）单目的地的亿博平台客服需要结合主营业务，然后确定亿博平台客服的功能模块，根据确定的功能设计开发亿博平台客服。
　　（3）亿博平台客服导航设计：主要针对景区展示和销售旅游产品，介绍景区衣、食、住、行、娱、购等旅游攻略。

　　5、亿博平台客服功能模块：
　　（1）网店信息发布系统：主要用于本站会员信息的发布和管理，以及企业会员商业信息的发布和管理。
　　（2）亿博平台客服订单系统：主要用于游客在亿博平台客服上订购酒店、预订往返机票、景区门票预订等等，这种系统方便业务管理、具有强大的订单查询和统计功能。
　　（3）线路预订系统：线路预定是旅游亿博平台客服建设成为电子商务化的重要功能，大多数用户使用旅游亿博平台客服也是为了进行线路的预定。线路预定功能模块提供给旅行社进行线路产品的发布、管理销售，并且提供给前台的会员在亿博平台客服上进行线路产品的预定。以实现商家把传统的线下线路产品销售转移到线上来，拓展更多的销售方式与销售渠道，建立新的盈利增长点。
　　（4）文章攻略系统：旅行社针对旅游景点、线路、目的地等一些特别景点进行的文字介绍，传递旅游信息、出游经验等信息给亿博平台客服访客，通过内容进行营销推广，利用文章攻略功能进行SEO营销推广，在线上扩展客户，促进亿博平台客服销量。
　　（5）签证服务系统：随着世界全球化的发展和交通技术的不断进步，世界旅游市场不断壮大，旅游签证变得更加普遍和便利，很多国家为促进当地旅游业专门为来访旅游者颁发旅游签证。为了方便游客，旅游亿博平台客服管理系统的签证服务是必不可少的。
　　（6）在线支付系统：为了能够同步实现预定与支付的实时性，对于支付方式而言，管理系统应自带各种支付接口包括：网银、支付宝、微信、快钱、财付通。

　　6、亿博平台客服优化及推广：亿博平台客服建设完成后，需要专业的运营团队来管理维护，做好搜索引擎自然排名和广告推广。让更多的潜在客户在亿博平台客服上找到产品并预定产品，让亿博平台客服产生订单带来效益。