亿博平台客服建设解决方案
伟大的公司注定不平凡
随着互联网的飞速发展,各行各业都面临着从线下到线上的转型,传统旅行社也不例外,传统旅社必须要顺势而变,建立属于自己的旅游亿博平台客服。不过在建站前应该有一份满意的建站方案,才能让亿博平台客服建设的更加顺利、满意。
1旅游亿博平台客服建设方案
1、亿博平台客服定位:
(1)对旅游信息进行及时的宣传以及更新。
(2)为游客提供旅游服务以及沟通平台。
(3)建立完善的服务跟踪体系,了解用户的想法和建议。
2、亿博平台客服目的:旅游亿博平台客服建设的目的旨在通过互联网方式宣传旅行社、树立品牌形象、增强旅行社的品牌影响力,以此提升旅行社的游客量。一般可以从增加游客、树立品牌、方便游客等方面来达到建站的目的。
3、亿博平台客服建设内容:亿博平台客服建设一般包括亿博平台客服起名、域名选择、亿博平台客服空间、亿博平台客服制作等等这些方面,方案书中一定要有提到,这都是一个亿博平台客服必须具备的。
4、亿博平台客服结构:
(1)亿博平台客服效果:目的地的网页风格,突出当地景点特色。
(2)单目的地的亿博平台客服需要结合主营业务,然后确定亿博平台客服的功能模块,根据确定的功能设计开发亿博平台客服。
(3)亿博平台客服导航设计:主要针对景区展示和销售旅游产品,介绍景区衣、食、住、行、娱、购等旅游攻略。
5、亿博平台客服功能模块:
(1)网店信息发布系统:主要用于本站会员信息的发布和管理,以及企业会员商业信息的发布和管理。
(2)亿博平台客服订单系统:主要用于游客在亿博平台客服上订购酒店、预订往返机票、景区门票预订等等,这种系统方便业务管理、具有强大的订单查询和统计功能。
(3)线路预订系统:线路预定是旅游亿博平台客服建设成为电子商务化的重要功能,大多数用户使用旅游亿博平台客服也是为了进行线路的预定。线路预定功能模块提供给旅行社进行线路产品的发布、管理销售,并且提供给前台的会员在亿博平台客服上进行线路产品的预定。以实现商家把传统的线下线路产品销售转移到线上来,拓展更多的销售方式与销售渠道,建立新的盈利增长点。
(4)文章攻略系统:旅行社针对旅游景点、线路、目的地等一些特别景点进行的文字介绍,传递旅游信息、出游经验等信息给亿博平台客服访客,通过内容进行营销推广,利用文章攻略功能进行SEO营销推广,在线上扩展客户,促进亿博平台客服销量。
(5)签证服务系统:随着世界全球化的发展和交通技术的不断进步,世界旅游市场不断壮大,旅游签证变得更加普遍和便利,很多国家为促进当地旅游业专门为来访旅游者颁发旅游签证。为了方便游客,旅游亿博平台客服管理系统的签证服务是必不可少的。
(6)在线支付系统:为了能够同步实现预定与支付的实时性,对于支付方式而言,管理系统应自带各种支付接口包括:网银、支付宝、微信、快钱、财付通。
6、亿博平台客服优化及推广:亿博平台客服建设完成后,需要专业的运营团队来管理维护,做好搜索引擎自然排名和广告推广。让更多的潜在客户在亿博平台客服上找到产品并预定产品,让亿博平台客服产生订单带来效益。
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